Luis Fazani Sanches

Luis Fazani Sanches

Head of Supply Chain LATAM

São Paulo, Brasil

THE CARE GIVER

¿Cómo ha sido tu trayectoria en Luxottica? ¿Cómo empezaste y dónde te encuentras ahora?

Me incorporé a Luxottica en junio de 2014, dentro del departamento de Corporate Demand Planning Wholesale, en Agordo.
Por entonces, tuvimos la idea de desarrollar equipos locales de planificación de la demanda, puesto que la mayor parte del proceso y las actividades eran gestionadas por la sección Corporate, pero el grupo había detectado la necesidad de disponer de equipos locales que estuviesen en un contacto más cercano con el mercado.
Por consiguiente, fui contratado por Luxottica Brasil y me trasladé a Agordo para conocer los procesos, sistemas y redes mundiales.
Tras 18 meses, volví a Brasil para encargarme de Demand Planning Whole Eyewear, trabajando para incrementar la autonomía del equipo local y aportándole las actividades de las que se encargaba la sección Corporate.
Tras 1 año, nos convertimos en la primera filial con el 100 % del control sobre las actividades de planificación de la demanda, de manera que pasamos a ser un referente para los demás equipos locales.
Después, año tras año, mis responsabilidades fueron en aumento, ocupándome de las actividades del negocio AFA (Apparel, Fashion & Accesories) y del e-commerce.
Después, en 2018, también me hice cargo de la planificación de la demanda para América Latina, con el mismo reto de estructurar y mejorar los resultados para estos países.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Establecer relaciones, dado que Demand Planning es un departamento que necesita conocer la empresa y los equipos de operaciones.

¿Cuál es el proyecto más complicado en el que has trabajado? ¿Cuál fue el resultado?

Crear equipos locales de planificación de la demanda locales fue un proyecto ambicioso por parte de nuestra alta dirección. Yo fui básicamente el piloto de ese proyecto, de manera que tuve la oportunidad de trabajar con la sección Corporate con la misión de aprender todo lo posible y luego regresar a la filial disponiendo de ambas perspectivas (la local y la global), compartiendo lo aprendido con el grupo para mejorar nuestros procesos y conseguir resultados.
Ahora, prácticamente todas nuestras filiales disponen de su propio equipo local, que trabaja en contacto directo con el mercado para mejorar el nivel de servicio y la experiencia de nuestros clientes.

¿Qué consejo les darías a los estudiantes universitarios o jóvenes profesionales que están pensando en hacer carrera en el campo de la planificación de la demanda?

Para trabajar en planificación de la demanda debes ser tenaz, tener una buena capacidad de adaptación y ser capaz de abordar distintos temas, dado que gestionar las proyecciones de futuro puede ser frustrante a veces y, por consiguiente, tienes que estar preparado para posibles cambios de planes, aportando la información pertinente a los equipos de la empresa a su debido tiempo.