Melissa Trojani

Melissa Trojani

Head of User Experience Design

意大利米兰

THE TECH MUM

请给我们讲述一下你在LUXOTTICA的职业生涯,以及今天的一切源自哪里?

始于6年前:我加入Luxottica的第一天是2013年11月11日。

我刚开始工作时,我是Luxottica唯一的用户体验设计师,这个团队刚刚创建,由一个十多人的电子商务团队组成。

现在,我负责一个由7位设计师组成的团队,这个团队是数字团队的一部分,整个数字团队有120多人。

 

你最喜欢工作中的哪一部分?

我喜欢能够为人服务,使他们的生活更便利。 而且我喜欢可以在这样的知名品牌公司工作。

 

就你的职位而言,最重要的技能是什么?

观察的精神,注意与众不同的细节。

同理心,让自己感知用户的感受。

创造力,为我们遇到的问题找到最佳解决方案。

调解,以始终在用户需求和业务需求之间寻求适当的妥协点。

 

工作中你遇到过的最大的挑战是什么? 你是如何面对的?

当我加入Luxottica时,现有的小型数字部门仅与外部机构合作。 当我介绍自己是一名设计师时,我感受到大家的惊奇和一点点的抵触。

我需要向团队证明,不仅是在时间上,而且在完成业务目标上,内化设计过程的优势。这种接受改变和积极接纳新事物的开放文化促使剩下的工作取得了好的成果。

 

你从事过的最具挑战性的项目是什么? 结果如何?

最具挑战性的当然是第一个内部设计的项目,该项目是在2014年:Ray-Ban太阳镜配置器Ray-Ban Remix,迄今为止仍然是公司网站的重要设计之一。 这是经过大量研究、实验和游击式测试,以及一个团队首次与内部设计项目合作的成果。

这个项目的成功也使我作为一个女人和一个设计师而感到自豪:设计这个产品的时候,我已经怀孕8个月了。这是专属于我自己(和我宝宝)的“我们一起做到”的时刻。

 

你对想要进入数码领域的大学生或年轻专业人士有什么建议?

做观察者、科学家、实验者。 这个世界变化得非常迅速,如果只坚持自己的想法而不愿接受变化,那就会在几个月内迷失方向。

 

合作在你的办公室里起着怎样的作用?

有时候看起来很乱! 在每个角落都有一群人共同讨论并一起工作。 但这就是妙处:每个项目都是在其他团队参与下进行的,每个项目都需要大家共同的付出。

 

你是否有过机会做指导或帮助缺乏经验的同事?它的重要性是什么?

领导团队,这是我工作的一部分。也是我认为最重要和最有意义的部分。

帮助团队中的同事们成长,发掘他们的潜力;鼓励他们不要满足于现有的成就,而要不断寻求进步,这对我来说是每天要做的事。 我通过建立基于信任和相互倾听的公开对话来做到这一点。

这很重要,因为团队的福祉和健康都是基于此。 当大家感受到尊重和认可时,他们可以在任何项目中发挥自己的潜能。

 

你在这里学到的最重要的一课是什么?

没有人是一座孤岛:成功的秘诀是懂得倾听,寻求帮助,表达自己的疑虑和确定性,时时讨论。没有所谓的好主意或坏主意 ,最好的主意都是来自于协作。

 

在LUXOTTICA的工作是否能确保你在职业目标与私人生活之间保持平衡?

在这6年中,我结婚了,有两个女孩。 我有了第一个孩子之后就成为了经理,在等待第二个孩子的时候我得到了晋升。

我的家庭和我的事业并行发展,相辅相成。 我甚至觉得家庭和事业这两方面相互滋养,给我带来满足感。